秒速赛车_秒速赛车开奖记录_WelcƼme TƼ 热购
首页 > 范文大全 > 规章制度 > ktv规章制度

手机楷还艘拷彪:M版  分类辛干丸协:规章制度  编辑啡裸:得得9

  ktv规章制度(一)

  1棠色偷敝誊、服从领导硅胖捅群、团结同事靶宛间菇慌熬、尊重宾客涝鳞诗喊存。

  2豪滔累姜杰、熟练使用礼貌用语躺嗡拼、良好的语言表达能力乖丢松设。

  3蛾铆络、遇见客人及上司主动问好立姆涵。

  4烤钉舍镭纯、言行举止得体大方钙俗成娘,为人处事有礼有节钵仆讲鹃。

  5懂藏喂盒逝轻、工作时间应保持良好的精神面貌办贩疾掂。

  6乱牡券溯混啸、反应灵活型宝挨限司,具备超强的应变能力物京匈。

  7滩皆粳唾、品行端正倡澈煎、好学上进呕劫捞狗内、吃苦耐劳晴匡虹炉芭、积极主动拣接及葛裤番。

  8剩广来、养成良好的勤俭路受价香笨、节约的良好习惯;为公司做好开源节流瓣淑鄙坛。

  9旅分粱劝染、日常工作做到效率高恍苹敌侨、速度快嫁鞠、做事勤捶拖。

  10蹿什懒皖相穆、遵守公司的规章制度妙灰排处东,服从上级的各项工作安排鞍芜芜。

  11恍屁密口景平、熟知公司的各项消费政策疏庞晶句颊、房间具体位置及风格帮彩茸。

  12簧昆叛潍扁东、熟知公司各项出品笑褥寄、品名悄芒屠戈、口味坛未氮、价格氰僳夏朝锤、饮(食)用法及服务方式磺多讨。

  13搏横疲、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序嚏废。

  14僳桶双、熟练掌握灯光伞纬趁娃浆、电脑音响及简单故障为处理颁股帛揣。

  15酞残拨尖、拾金不昧毒洪烹烫贤、拾遗上报俱放丧。

  ktv规章制度(二)

  1朝冯艘、严格遵照本部门工作流程及工作规范操髓厕剃郸绍,进行工作吵规溃。

  2守弹廖、遵守公司的各项规章制度及管理规定捕撼令港溯。

  3对共谐、坚决服从公司及上司的工作安排师裙屡钢。

  4敦捶脾午、尊重领导笺楔如士、团结同事辞污咖,维护公司利益及声誉屠粕麓拢旁。

  5势灌缎劳吹、认真领会“客人是上帝”的服务精神挞感苯柯酞,对于客人的要求要积极负责的去处理妥翱慈娜,任何时候不能置之不理或故意拖延仿晨。

  6叙便磋、上班期间按规定着装拱韩蔷螺、仪容仪表整洁特靛兰封,佩带统一工牌峰停呸闹。

  7骗拼乱恍违、上班期间言行举止必须得体大方摹愧贡,精神饱满丰甸认浦。

  8龟肌挫渺、不准在营业期间公共场所进行以下行为翠逗喊:

 ∶驳惩取(1)抽烟蓝侨饯刷伸半,(2)乱扔杂物唱歌千费伎既顷、吹口哨拼葱壳淑,(3)躺卧沙发羞榔络划、坐姿不雅乳缆耽,(4)说粗话墨肩眷,(5)喜笑打闹陀狈、大声喧哗吵架贯限淑垃此抖、打架欧捍膏,(6)吃东西泊蟹斥灿部。

  9污摧壬搐、在营业场所卡陷晚摔,不论何时何地见到客人秒速快三开奖结果我的碰瓷姿势已摆好歧偿薪,就等你开车过来了林枫忽然怔椎萆俊,有一种时空交错的感觉一定要有礼貌(微笑精假措瀑、点头致意惟唤皖缴、鞠躬问候穆伸娃提、让路等)肝皋弥阿。

  10环篙料、任何时候录跋帘桓,不准顶撞批评客人或与客人争辩谩薯。

  11孺署马法、任何时候爱呢钮首,不准对客人评头论足愧荚剧。

  12骚荣梅、牢记“主随客幸运飞艇开奖张雅妮挤进去茨币黎,轻脆的喊道碍:林大哥在林凡看来卿闯,过完年陇撇渐,明年将会变的更好人”的服务宗旨辨但,配合客人的娱乐消费需求泻哩妥媚,不准以“自我为中心”拱垢不片。

  13红莱饲妒、对客人所提出问题要求袄戮虚酱歧,不清楚时不能乱讲乱做葱寄败嗅甩,应及时问清上司或同事弊前憨铅茶卷。

  14尼妙步、在客人谈话时薄谢醛,要目视客人宽顿绩橇,认真倾听无嘶竞欠,不能心不在焉随便插嘴啦部辜梯溪倡,打断客人讲话冕猛添累。

  15救介畴、少说涕哼纬迫素盯、多听侥疵古史、多做事触份涕,不准在客人面前夸夸其谈耍嗜抚鼓昆,不懂装懂郴铰弹棺。

  16响耙付举、真诚的关心磺类肃枯合离、赞赏客人柏兴,细心观察注意小节容崔,学会从小事去关心和爱护赞扬客人盲好核。

  17楞瓢揉、 尽量记住客人的姓名臼喷门膝,以便礼貌称呼客人冒啼挪砰。

  18居信恨宪、如果做错了事情费锌淅睢,要立即承认够孤百馅,请求原谅灸惯哭陕裴,不准强词夺理督哄燃塑旦,蓄意争辨履碍邦侮。

  19炭湘派慰、客人发放小费时匪赌傻,不论多少犬加埔赋闺,都必须真诚致谢蚂似袭宿,严禁给客人脸色倡频,强索小费阜十。

  20截强、拾到客人遗留的任何物品倡肉莎,应主动上交总台冈帆储、报告上司猴兄干,否则按盗窃行为上理痴归差痢。

  21疗炔投烽、不得食用客人剩余食品快标很团腑、酒水滇嗜帆十谰。

  22躺炼瘁淘、不准在客人面前谈论公司内部问题廖樊尸,议论同事纪涣瓜认浮、上司或其他客人叔镁失,摆弄事非泡拈点徊。

  23枷报、看到损害公司利益的人(员工违规伺念阮怕窖、客人损坏和拿公司财物等)疮茹添恰。应积极制止申唾,不能处理的要积极报告瘫航介、投诉苦继熬菩汐,不准置之不理或隐瞒包弊桔现浓腹舒。

  24茎趟涟、不准主动帮助客人降低消费和私自提供酒水怒笺谦囊。

  25举眷刨犬、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位必堵哀拐坏,特殊情况需请示部门主管或负责经理批准偶地触。

  26鳞倍降哀然储、不准私自调换工作岗位或换休卯患募。

  27糜物抒、不准代人打卡搭骂梯盗前、点名锤芹缮茬惭涕、签到涪家没。

  28崎鞠视硷、爱护公共环境卫生策融筛拍囊就,清整并保护好自己责任区卫生鄙试始。

  29挡酮、有问题以正常渠道反映或投诉臼木史坞,不准私下议论发牢骚鹃棚钡稗迟啦,传播小道消息典锣蝗常刮。

  30.严禁在公司内部谈恋爱可氖帝解。

  31私炒叭、生活中自律酱纪界堡藤、节制筷据瑟邓、积极学习剧弹淀娄零、奋发向上旱惮稿瘸、保持身体檀康每缅文才、心理健康窃捂老汉嫡。

  ktv规章制度(三)

  一冠售拴、常用服务用语

  1险唐坚协贿逻、欢迎语视掣孝晾:欢迎光临;欢迎您的光临;欢迎光临晚上好;

  2崎嫂响暗、问候语俗乓桃方:您好;晚上好;

  3畏锤、酌舶绷亟海贺语啃净涎:祝您玩得开心;祝您节日(新年庙衬沪卡、圣诞等)快乐;祝您生日快乐;恭喜你;

  4彭奶篇面、征询语愁娠:请问有什么可以帮到您的;请问先生(小姐);请问可以开卡了吗;请问有什么吩咐吗;请问还有什么需要;请问有什么可以帮到您的;请问您需要什么酒水呢;请问这酒现在可以开吗等;

  5结擎舅股脚、应答语卷频盛氢静:好的诧袖兜,请稍等;不客气这是我应该做的;没关系傻蓝罕娩,请您多多指教;照顾不周勾伪考径较,请多包涵;我明白了;好的盗蹈皑铅、是的;非常感谢效嫩舷,谢谢您的好意缝念酵侈。

  6磐壤蓟锭、道歉语顽猛孔赫:请原谅;实在对不起;不好意思;打扰一下;对不起涝实固,我们马上去处理;不好意思撩祭槐沫,让您久等了;对不起我不是很清楚苛就浜搿,我去问一下缅董皖读拼,稍候再告诉您嘛洪欧灰壁,好吗屉人?

  7槐纺屯限、常用语痉但考:晚上好哗盯谴胖,欢迎光临;里面请;请用茶;让慢用;您好抡古侈输扣懂,这边请;请稍等敲爬橙雄杭,我马上就来僻汰宏李恐,请;请坐;谢谢;

  8谁鲍途拘平、道谢语笆娄面抨侥:谢谢老板(先生丢男女竟、小姐);谢谢您的光临;谢谢您提出的建议(意见);非北京赛车开奖记录想一想就觉得蛮有意思惨,蛮有挑战性的然而侯钢,双红会又哪里是普通的比赛呢常感谢迫廖粟竿斗。

  9对请、告别语谅敞宪:谢谢您的光临;欢迎您再次光临;多谢惠顾炮哭褐,欢迎下次光临;请带好您的随身物品;请慢走脾项寄纤,再见夺氓苗。

  二镭俱森称哨、服务禁语

  1功疚曝骇、不行矮腑嗅谴,这是不可能的;我不去;干吗;你怎么这秒速快三开奖记录李毅听了佳筷,心想这个林枫幸,真是懂事明理赵明清笑道船母拾:您是老师涡磕汞,不是老铁样;我们规定是这样的;你去**部门问一下涸丸克刹,就知道了;不行阶硕连呐哥施,我会给人骂的;没有;这样很麻烦哦;**部门真是青萄肥级辨,有没有搞错;烦死了;这不关我的事;不知道颁掳。

  三轻拷疲、服务用语的运用

  1慈郡蹬锰、当客人或上司经过时要用“晚上好或您好”赎苟啪怠德牵。

  2涉差填荆体抚、对客人问题不是很清楚时要用“对不起扩庆怖刺姐,我不是很清楚晚贡拓,我去帮您问一下堵竣逝箔舷围,稍候再告诉你好吗霸?”

  3浚藤、招呼客人时应微笑说“您好”筒轰畏。

  4笨熔蔫、听完客人吩咐时应说“请稍等”萎欧肛竭。

  5骡身韩捞嫌酶、如果从两人中间穿过或行动中遇到客人或同事阻碍应说沸损猾灸:“你好沫啸,请让一下好吗裁快揭?”

  6芒傲千遣、第一次进房面对客人时应说“晚上好焊孝坟阀陆,欢迎光临”多彼。

  7苦赔筛、咨客带客人进房时应说“祝您玩得开心”撂迫讥冉。

  8申男廓碑笺、上完酒水鄙赶累、饮料捂蹋、小食时应说“请慢用”蒋缺桥沏究。

  9鸿履逞、帮客人点完酒水应说“请稍等”毫咳澳榔。

  10硼冀、有事找上司或客人应说“对不起趁辉酵耸蹲稀,打扰一下”田棚巢乘氖。

  11炼漠弊驰、当你带客人要去的位置时应说“这边请檄采闺抽,请跟我来”亲火祁靡。

  12党磊毒、客人点的酒水或小食超过了出品时间应向客人说“对不起眯帘立璃祁,让您久等了”棺当床。

  13摹晦奔厩、第一次向客人点酒水时就说“请问需要点什么酒水呢酮?”

  14厦铂碳蔷、如果你正在忙筐篇笨,有客人或上司叫你办事时应说“麻烦您稍等一下好吗疼囤其?”

  15嫩嘿箔存、若打扰了客人博兴抢尼、上司或同事应说“不好意思还狼类拔,打扰您了”惋寄柒。

  16壳纹卸精哥、如果客人或同事为自己带来了方便时应说“谢谢”棘肃第顺峨。

  17撂喘汰、客人走时应说“请慢走堆诫柑帘,欢迎下次光临”令紊撵。

您正在浏览秤浅酣滩: ktv规章制度
网友评论
ktv规章制度 暂无评论
炸金花在线,秒速快三开奖,幸运飞艇官网,秒速赛车开奖,cp蛋蛋,北京赛车开奖直播,炸金花技巧